Come avvocato mi occupo di vari aspetti del diritto civile e commerciale, dei quali potete apprendere nel mio profilo sui social.
Ma come privato cittadino e consumatore, sono anche io, come moltissimi, un viaggiatore e un turista. Si avvicina il tempo delle vacanze ed allora è bene ricordare alcuni diritti che spettano a tutti noi, come sono stati ribaditi dalla giurisprudenza in recenti decisioni.
Se vi consegnano in ritardo il bagaglio dopo un volo, avete diritto al rimborso delle spese, che avete sostenuto per acquistare beni di prima necessità. La prova della indispensabilità dei beni acquistati può essere data da un vostro compagno di viaggio, quale testimone della vicenda. Così afferma la decisione della Corte di Cassazione, che lo scorso febbraio 2023 ha deciso in modo cristallino un caso come questo.
Ma ancora più frequente è il caso di cancellazione di un volo per sciopero: le compagnie aeree lo invocano come caso eccezionale, per sottrarsi agli obblighi di rimborso dei viaggiatori, previsti dalle normative europee.
Con una sentenza dello scorso febbraio la nr. 4261 la Cassazione, in un caso di annullamento per sciopero dei controllori di volo, ha stabilito che tale esimente c’è solo se non sussista alcun spazio di intervento per l’adozione di misure sufficienti a neutralizzare o comprimere al minimo i sacrifici imposti all’utenza interessata.
Non è sufficiente quindi affermare in via generale ed astratta, che uno sciopero dei controllori di volo sia ‘circostanza eccezionale,’ che esonera la compagnia aerea dal dovere di corrispondere la compensazione pecuniaria ai propri viaggiatori.
Speriamo i vostri viaggi di vacanze siano senza intoppi, ma teniamo presente che ci sono regole europee, che tutelano tutti noi viaggiatori.
ultimo aggiornamento giugno 2023